1. Información General
ValetEx (Fechet S.L.) es un servicio de parking y gestión de vehículos que opera en Madrid, ofreciendo recogida, entrega y almacenamiento seguro de vehículos en ubicaciones estratégicas incluyendo las terminales T1, T2, T4 del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas y las estaciones de Atocha y Chamartín.
2. Servicios Ofrecidos
3. Precios y Pagos
Los precios del servicio varían según el tipo de plan seleccionado:
Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito, Bizum, transferencia bancaria, efectivo y wallet digital.
Recargo por retraso del cliente
Cada recogida y entrega dispone de 30 minutos de cortesía respecto a la hora acordada. Si el conductor ya está desplazado o esperando en el punto de encuentro y el cliente supera ese margen, ValetEx podrá aplicar un recargo único de 15 € por operación. El recargo no se aplicará automáticamente por retrasos de vuelos comunicados a ValetEx. La hora de entrega indicada en la reserva debe corresponder al momento estimado en que el cliente estará en la planta de Salidas, no a la hora de aterrizaje. Si viaja con equipaje facturado, deberá añadir un margen mínimo de 40 minutos para su recogida y declararlo en la reserva.
4. Reservas y Modificaciones
Las reservas pueden realizarse a través de nuestra página web o aplicación móvil. Los clientes pueden modificar sus reservas (fecha, hora o ubicación) sin coste adicional con al menos 24 horas de antelación.
Las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación tendrán reembolso completo. Entre 24-48 horas se reembolsará el 50%. Menos de 24 horas no tienen reembolso.
5. Responsabilidades
El cliente es responsable de:
- Proporcionar información veraz sobre el vehículo y sus condiciones
- Entregar el vehículo con el nivel de combustible adecuado
- Comunicar cualquier objeto de valor en el vehículo
- Respetar los horarios acordados para recogida y entrega y avisar de cualquier retraso
6. Seguros y Coberturas
Los vehículos estarán cubiertos según las condiciones y límites establecidos en la póliza de seguro contratada por Fechet S.L. durante el periodo de custodia del vehículo.
El cliente deberá informar de cualquier daño, avería o desperfecto preexistente en el momento de la entrega del vehículo.
7. Aceptación
Al utilizar nuestros servicios, el cliente acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Fechet S.L. se reserva el derecho de modificar estos términos con notificación previa a los clientes.
Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, contacta con nosotros en administracion@valetex.es o llama/WhatsApp al +34 642 211 277